Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 2026-04-27
Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Academia Clever Cloud (en adelante, la "Plataforma") operada por [NOMBRE LEGAL DEL OPERADOR] ("nosotros", "Clever Cloud" o el "Operador"), con domicilio en [DOMICILIO FISCAL], México, y correo de contacto [contacto@cleveracademy.mx].
Al crear una cuenta, inscribirte a un curso o utilizar la Plataforma de cualquier forma, manifiestas haber leído, entendido y aceptado estos Términos. Si no estás de acuerdo, no utilices la Plataforma.
1. Definiciones
- Usuario / Alumno: persona física que crea una cuenta para tomar cursos.
- Instructor: persona física o moral autorizada por el Operador para publicar cursos.
- Curso: conjunto de lecciones (diapositivas, prompts, quizzes, sesiones en vivo) impartido en la Plataforma, ya sea on demand o en vivo (online o presencial).
- Contenido del Usuario: respuestas a quizzes, resultados de prompts, notas y cualquier otra información que el Usuario suba o genere al usar la Plataforma.
2. Edad mínima y capacidad
Para crear una cuenta debes tener al menos 15 años. Si tienes entre 15 y 17 años, declaras contar con autorización de tu padre, madre o tutor legal. Al aceptar estos Términos manifiestas tener la capacidad legal para obligarte conforme a la legislación mexicana.
3. Cuenta y credenciales
Al registrarte, te comprometes a proporcionar información veraz, completa y actualizada (nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento, género y, opcionalmente, número de WhatsApp). Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado al correo arriba indicado.
4. Uso permitido
Puedes usar la Plataforma únicamente para fines educativos personales. Está expresamente prohibido:
a) Acceder o intentar acceder a la cuenta de otra persona sin autorización. b) Reproducir, distribuir, vender o sublicenciar el contenido de los cursos fuera de la Plataforma sin autorización por escrito del Operador. c) Usar bots, scrapers o cualquier medio automatizado para extraer contenido. d) Cargar contenido ilegal, ofensivo, difamatorio, que infrinja derechos de terceros, o que viole la legislación aplicable. e) Interferir con la operación de la Plataforma o intentar vulnerar su seguridad.
El incumplimiento puede llevar a la suspensión o terminación inmediata de tu cuenta, sin reembolso alguno cuando aplique pago.
5. Inscripciones, precios y pagos
Algunos cursos son gratuitos y otros pueden requerir pago. Cuando habilitemos pagos, el precio aplicable se mostrará en moneda local (MXN) e incluirá los impuestos correspondientes.
Política de cancelaciones y reembolsos (aplicable cuando se habiliten pagos): tendrás derecho a solicitar el reembolso del curso dentro de los 7 días naturales siguientes a la inscripción, siempre y cuando no hayas completado más del 25% del contenido. Después de ese plazo o ese umbral, no procederán reembolsos salvo casos excepcionales evaluados a discreción del Operador.
Mientras la Plataforma esté en fase gratuita, no aplican cargos.
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido educativo (videos, imágenes, slides, prompts, quizzes, textos y código) publicado por el Operador o por sus Instructores es propiedad de sus respectivos titulares y está protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor y demás legislación aplicable. Al inscribirte se te otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y consumir ese contenido únicamente desde la Plataforma y para fines personales no comerciales.
7. Contenido del Usuario
Conservas la titularidad del Contenido del Usuario que cargas (respuestas, prompts, notas, etc.). Al cargarlo, otorgas al Operador una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, para almacenarlo, procesarlo y mostrarlo dentro de la Plataforma con el fin de prestarte el servicio y, en forma agregada y anonimizada, mejorar nuestra oferta educativa.
Eres el único responsable del Contenido del Usuario que cargas y declaras tener los derechos para hacerlo.
8. Sesiones en vivo
Algunas sesiones son sincrónicas (en vivo, online o presencial). El Operador y los Instructores podrán grabarlas para uso interno y/o publicarlas como contenido on demand. Al inscribirte a una sesión en vivo aceptas la posibilidad de que aparezcas en dichas grabaciones; si manifiestas tu oposición por escrito, podrás participar con cámara y micrófono apagados.
9. Disponibilidad y modificaciones del servicio
Hacemos esfuerzos razonables para mantener la Plataforma disponible las 24 horas, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos suspender, modificar o descontinuar el servicio total o parcialmente con o sin previo aviso, principalmente para mantenimiento, actualizaciones o por causas de fuerza mayor.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida que permita la legislación aplicable, el Operador no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma. La responsabilidad total acumulada del Operador frente al Usuario, por cualquier reclamación, no excederá del monto efectivamente pagado por el Usuario al Operador en los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación. Cuando el Usuario no haya pagado nada (curso gratuito), la responsabilidad máxima será de MXN $0.00.
Esta limitación no excluye supuestos en los que la legislación aplicable expresamente prohíba limitar la responsabilidad (p. ej. dolo o negligencia inexcusable).
11. Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener libre de toda responsabilidad al Operador, sus afiliadas, directivos, empleados e Instructores frente a cualquier reclamación, daño o gasto razonable de defensa derivado de (i) tu uso de la Plataforma, (ii) Contenido del Usuario que cargues, o (iii) tu incumplimiento de estos Términos.
12. Terminación
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde tu perfil. Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos Términos. Tras la cancelación, conservaremos algunos datos por los plazos que exija la ley o por finalidades legítimas (registros contables, antifraude, defensa de derechos), conforme se detalla en el Aviso de Privacidad.
13. Modificaciones a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la nueva versión en la Plataforma indicando la fecha de "Última actualización". Para cambios sustanciales, te avisaremos por correo electrónico con al menos 15 días naturales de anticipación. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor implica tu aceptación.
14. Datos personales
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de [CIUDAD], [ESTADO], renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
16. Contacto
Para dudas, solicitudes o reclamaciones: [contacto@cleveracademy.mx].